Política de Privacidade

A BW Business é a organização de Bhendon Wesley responsável pelos produtos digitais EasyMenu, EasyPost, EasyHub, GerenciaPET, Edu AI Planner, pela BW Design e pelo site https://bw-business.com. Esta política explica quais dados pessoais esses produtos tratam, para quê, e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. A BW Design tem também a sua política própria para quem contrata serviços.

• Conta: nome, e-mail, telefone e dados de login de quem cria uma conta em um dos nossos produtos (por exemplo, o dono de um restaurante, salão ou pet shop).
• Dados do negócio: o que o cliente cadastra para usar o produto, como cardápio, serviços, horários, fotos e preços.
• Clientes finais: quando alguém faz um pedido ou agendamento com um negócio que usa nossos produtos, tratamos nome, telefone, e-mail (se informado) e os dados do pedido ou agendamento (serviço, dia e horário). Nesse caso, o negócio decide o uso dos dados e nós os tratamos em nome dele.
• Mensagens pelo WhatsApp: número de telefone, conteúdo das mensagens que enviamos (confirmações, lembretes e avisos), status de entrega e leitura, e as respostas que você nos envia.
• Dados técnicos: logs de acesso (endereço IP, data e hora, páginas) gerados pela hospedagem, para segurança e funcionamento.

Nossos produtos podem enviar mensagens automáticas pelo WhatsApp, usando a plataforma oficial WhatsApp Business da Meta, em nome do negócio com quem você fez o pedido ou agendamento. São mensagens de serviço: confirmação, lembrete, cancelamento ou remarcação. Não enviamos propaganda por esse canal.

• Só enviamos quando você informa seu telefone e aceita receber essas mensagens ao fazer o pedido ou agendamento.
• Você pode parar de receber a qualquer momento respondendo SAIR na conversa ou pedindo pelos contatos abaixo.
• Para falar com o negócio, use o contato dele. A conta da BW Business no WhatsApp é usada só para avisos.
• As mensagens passam pelos servidores da Meta e seguem também a política de privacidade do WhatsApp.

• Fazer os produtos funcionarem: mostrar o cardápio, registrar o pedido, marcar o horário;
• Enviar confirmações, lembretes e avisos sobre pedidos e agendamentos;
• Dar suporte, cobrar assinaturas e cumprir obrigações legais;
• Manter a segurança e evitar fraudes.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Só com os fornecedores necessários para os produtos funcionarem, e só no limite do necessário: hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase), envio de mensagens (Meta / WhatsApp Business), envio de e-mails e processamento de pagamentos. Também podemos compartilhar quando a lei exigir.

Os dados da conta e do negócio ficam guardados enquanto a conta existir. O registro das mensagens do WhatsApp (telefone, status e conteúdo) é apagado em até 90 dias. Depois que a conta é encerrada, apagamos os dados, exceto o que a lei nos obriga a manter.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos, além de retirar o seu consentimento.

Esta política pode mudar quando os produtos mudarem. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com Bhendon Wesley pelo WhatsApp +5533998688457.